徐望调研督导政务服务工作时强调：让政务服务更有速度、更具温度

8月26日，县委副书记、县长徐望到县政务服务中心调研督导政务服务工作时强调，要坚持以人民为中心的发展思想，不断深化政务服务改革创新，持续提升政务服务水平，切实提升群众和企业的获得感、满意度。

在县政务服务大厅，徐望实地查看各功能区，详细了解窗口设置、人员配备、业务流程、服务事项等情况，仔细询问各部门窗口业务办理、流程优化、审批“倍减”、便民利企服务等方面的情况，督导检查了12345热线诉求处理机制运行工作情况。

在随后召开的座谈会上，县政务服务和大数据管理局解读了《崇阳县12345 热线工单办理制度》，汇报了政务服务大厅运行、优化营商环境、12345政务服务热线办理等工作开展情况。相关单位就12345热线工单办理情况进行了汇报，并作表态发言。

徐望要求，要提高政治站位，深刻认识做好新时代政务服务工作的极端重要性。要进一步增强服务意识，真心实意服务群众，将心比心对待群众，耐心细致地做好服务群众工作，让政务服务更有速度、更具温度。

要聚焦重点领域，全力攻坚政务服务关键环节。全面深化政务服务改革，简化办事流程，提升服务效能，持续深入推行“桃溪帮办”“局长帮办”“周末不打烊”等特色服务举措，切实为企业和群众解决实际问题，让崇阳政务服务品牌更加响亮。

要强化组织保障，以过硬作风推动工作落实。进一步健全责任体系，锤炼过硬作风，强化监督考核。各服务窗口要严格落实“首问负责制”“限时办结制”等制度，让群众少跑路，不断提高服务效率和服务质量，持续优化政务服务，为崇阳打造一流营商环境。

全媒体记者：邹辉

一审：熊哲

二审：黄益民 熊晓辉

三审：全宗海